Quel est le délai de réception du 1^er numéro de mon magazine ?

Le délai de réception de votre magazine dépend de la périodicité de celui-ci. En moyenne, le délai observé suite à votre souscription d’abonnement presse en ligne est de 3 à 4 semaines pour un magazine hebdomadaire ou un magazine mensuel, ce délai peut aller jusqu’à 8 semaines pour un magazine bimestriel ou un magazine trimestriel.

Comment dois-je vous informer d’un changement d’adresse ?

Pour cela, vous devez remplir le formulaire de changement d’adresse définitif auquel vous aurez accès en allant sur la page Mes abonnements, en nous indiquant vos nouvelles coordonnées. Votre demande sera mise en place moyennant un préavis d’un mois. Votre revue vous sera adressée à votre nouvelle adresse de livraison au terme de ce mois.

Puis-je faire suivre mon magazine sur mon lieu de vacances ?

Oui, pour recevoir vos revues préférées sur votre lieu de vacances, il vous suffit pour cela de remplir le formulaire de changement d’adresse qui se trouve sur la page Mes Abonnements et nous indiquer votre adresse temporaire. Ce changement d’adresse ne doit pas excéder 3 mois et sera pris en compte moyennant un préavis d’un mois.

A quel moment, puis-je arrêter mon abonnement à ma revue ?

L’offre presse Abonnement Libre que nous vous proposons est une offre d’abonnement magazine à durée libre. Vous pouvez donc arrêter votre abonnement à votre magazine à tout moment. Un délai d’un mois sera nécessaire à la prise en compte de votre demande d'arrêt de réception de votre revue.

Que dois-je faire si je ne reçois pas mon magazine ou mon journal ?

Vous devez informer le service clientèle de la non réception de votre revue par mail à l’adresse suivante : contact@abonnement-libre.com ou par téléphone en contactant le numéro  05 56 99 79 31 en précisant le titre de votre revue. Le service clientèle entamera les démarches nécessaires à la résolution de ce problème auprès de l'éditeur du magazine.

Puis-je suspendre la réception de mon magazine ou mon journal ?

Bien entendu, notre service abonnement presse vous laisse toute liberté de changer de titre de presse, suspendre ou résilier votre abonnement presse à tout moment, moyennant un préavis d’un mois. Votre revue ne vous sera plus adressée passé ce terme.

Comment joindre le service clientèle  pour poser des questions sur mon abonnement presse ?

Deux possibilités s’offrent à vous. Vous pouvez contacter notre service clientèle par le biais de notre adresse mail : contact@abonnement-libre.com ou bien par téléphone en contactant le numéro suivant : 05 56 99 79 31. Notre service clientèle abonnement presse vous accueille du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 pour toutes vos questions sur vos revues.

Les prix peuvent-ils évoluer en cours d’abonnement ?

Les prix de votre abonnement magazine peuvent évoluer en cours de vie. Pour vous en informer, vous recevrez un courrier un mois avant le changement effectif du tarif de votre revue.

Faut-il payer des frais de livraison en plus du prix de mon magazine ou de mon journal ?

Aucuns frais de livraison ne sont appliqués en plus du prix des magazines indiqué sur le site. Les prix des magazines et journaux renseignés sont des prix tout compris.

Comment bénéficier de mon code promotion  pour mon abonnement presse ?

Lors de la validation de votre panier de magazines, il vous sera demandé de renseigner un code promotion quel que soit le nombre de revues que vous souhaitez commander. Saisissez le code promotion dont vous êtes détenteur, le tarif promotionnel de votre magazine ou de votre journal sera alors automatiquement recalculé et affiché.

Mon code promotion presse ne fonctionne pas ?

Les codes promotion qui vous sont communiqués ont une durée de validité déterminée. Nous vous conseillons donc de vérifier la date de validité du code promotion presse dont vous êtes détenteur.

Mes coordonnées sont elles confidentielles ?

La société LaSer Loyalty, détentrice de ce site de presse, respecte les obligations de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à «  l’informatique, aux fichiers et aux libertés » ainsi que les principes déontologiques qui en découlent quant aux informations personnelles que vous pouvez être amenés à lui communiquer.

Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?

Pour assurer, la sécurité du paiement de vos magazines, LaSer Loyalty utilise une liaison codée (protocole SSL : Secure Socket Layers) grâce à laquelle vos données confidentielles (numéro de carte bancaire et date d’expiration) sont protégées et cryptées avant transmission pour sécuriser la transaction

Quelles sont les informations dont j’ai besoin pour effectuer le paiement en ligne de mon abonnement presse ?

Lors de votre confirmation de commande presse, il vous sera demandé de renseigner le type de carte dont vous êtes détenteur, le numéro de votre carte bancaire, la date d’expiration de celle-ci, le cryptogramme se situant au dos de votre carte (les 3 derniers chiffres). Toutes ces informations sont sécurisées grâce à une liaison codée (protocole SSL).

Ma carte bleue vient à expiration ou j’ai changé de carte bleue, que dois-je faire ?

Pour continuer à recevoir votre magazine sans interruption, il vous faudra nous communiquer vos nouvelles coordonnées bancaires par courrier ou par téléphone en nous indiquant les 3 éléments suivants : le numéro de la nouvelle carte bancaire, sa date d’expiration et son cryptogramme (3 derniers chiffres au dos de la carte). Faites le suffisamment longtemps à l'avance pour ne pas manquer un numéro de votre revue préférée.

Comment puis-je obtenir des informations complémentaires sur le contenu de mon magazine, la périodicité de ma revue ?

Vous trouverez toutes les informations du magazine ou de la revue qui vous intéresse en cliquant sur le bouton « +d'infos ». Descriptif détaillé de la revue, son tarif, sa périodicité, et même des idées de magazines complémentaires pour vous guider dans votre choix.

Si je veux offrir un titre de presse à mon neveu, comment dois-je procéder ?

Choisissez tout d'abord le magazine que vous souhaitez offrir à votre neveu en allant directement dans la catégorie qui vous intéresse ou bien en allant dans la rubrique Abonnements Cadeaux. Puis lorsque vous êtes sur le détail de votre magazine, cliquez sur « J'offre cet abonnement ». Ensuite, il vous sera demandé lors de la confirmation des coordonnées, de renseigner l'adresse de livraison de l'abonnement presse cadeau que vous offrez.

Combien de revues puis-je commander ?

Vous êtes libre de commander autant de magazines que vous le souhaitez. Il n'y a pas de limitation du nombre d'abonnement de presse. Vos abonnements magazines vous seront prélevés jusqu'à votre demande de résiliation.

Combien de revues puis-je offrir ? Pouvez-vous prévenir la personne à qui j'offre un abonnement presse ?

Vous pouvez offrir autant de revues que vous le souhaitez à une ou plusieurs personnes de votre choix. Votre abonné cadeau sera informé par nos soins. De plus, si vous souhaitez prévenir votre ou vos abonnés cadeaux par mail, il vous suffira de compléter, lorsque vous indiquerez les coordonnées de livraison des magazines, l'adresse mail ainsi que le message personnel que vous souhaitez lui adresser. Nous nous ferons un plaisir de lui envoyer votre message.

Quelles sont les différentes catégories de presse magazines que vous proposez ?

Nous proposons toutes sortes de catégories de presse magazines grand public allant de la presse féminine, presse enfant, presse people, à la presse automobile, famille, ou revues décoration. Vous retrouverez également des journaux quotidiens et des news magazines.

Le tarif des magazines de presse que vous proposez sont-ils toujours moins cher que ces mêmes magazines en kiosque ?

Nous vous garantissons des tarifs préférentiels toujours inférieurs aux prix des magazines pratiqués en kiosque et ceci tout au long de votre abonnement presse quel que soit le magazine ou le journal que vous choisissez.

Quel est l'intérêt de m'abonner à un journal ou une revue par votre intermédiaire ?

Grâce à l'Abonnement Libre, vous bénéficiez de tarifs préférentiels tout au long de votre abonnement presse. En plus, vous êtes libre de changer, suspendre ou résilier votre abonnement presse à tout moment moyennant un préavis d'un mois. Enfin, vous profitez d'un paiement mensuel en douceur sur votre carte bancaire.

Y-a-t-il un âge limite pour s'abonner à vos magazines presse et à vos journaux ?

L'offre magazine que nous vous proposons est réservée aux personnes majeures. Vous pouvez vous abonner aux magazines et journaux que nous avons sélectionnés sans limite d'âge.

Combien de titres de presse proposez-vous ?

Plus de 250 magazines vous sont proposés. Vous découvrirez un large choix parmi la presse féminine, la presse d'actualité, ou encore la presse enfant et bien d'autres magazines encore.

Est-il possible de s'abonner à plusieurs revues d'une même catégorie de presse ?

Bien entendu. Prenons un exemple concret. Admettons que vous souhaitez vous abonner au magazine Elle ainsi qu'au magazine Marie Claire, en même temps, rien ne vous en empêche. Vous êtes libre de vous abonner à autant de magazines et de journaux que vous le souhaitez dans une même catégorie de presse, quelle qu'elle soit.

Comment puis-je recevoir votre newsletter sur votre offre de presse ?

Pour recevoir toute notre actualité, vous devez vous inscrire à notre newsletter. Pour cela, il vous suffit de renseigner votre adresse mail dans la rubrique « L'actualité chez vous ». Un mail de confirmation d'inscription vous sera adressé en retour. Pour vous désinscrire, il vous suffira de cliquer sur le lien de désinscription à votre disposition sur le mail de confirmation ou sur le lien que vous retrouverez lors de la réception d'une newsletter.

Quelle revue enfant me conseillez-vous en fonction de l'âge de l'enfant qui doit recevoir le magazine ?

Pour vous guider dans votre choix, nous avons regroupé les magazines enfants et jeunes par tranche d'âge. Les tranches d'âges ont été définies en fonction du niveau scolaire de l'enfant : tout-petit (magazines de 0-2 ans), maternelle (magazines de 3 ans à 5 ans), primaire (magazines de 6 ans à 10 ans), collège (magazines de 11 ans à 14 ans), lycée et plus (magazines de 15 ans et plus).

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